Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

bu seramik olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla buseramik.com üzerinden topladığımız kişisel verilerinizin işlenme amaçları, aktarıldığı yerler ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak bu seramik (“Şirket/Atölye”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz dijital ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri (şifrelenmiş olarak tutulur).
  • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir, sunucularımızda saklanmaz).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizi işleme almak, ürün gönderimini/kargolamasını gerçekleştirmek ve teslimat süreçlerini yönetmek.
  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
  • Müşteri destek süreçlerini yürütmek, talep ve sorularınıza yanıt vermek.
  • İade ve değişim süreçlerini takip etmek.
  • Sitemizin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz işlemleri önlemek.
  • Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • (Açık rızanız olması halinde) Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını e-posta veya SMS yoluyla iletmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına ilgili resmi makamlara ve hizmet süreçlerimizi yürütmek amacıyla sadece gerekli olduğu kadarıyla aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

  • Sipariş teslimatının sağlanması amacıyla Kargo Şirketleri.
  • Ödemelerin güvenle alınabilmesi amacıyla Ödeme Kuruluşları/Bankalar.
  • Web sitesi altyapısı, e-posta gönderimi ve veri barındırma hizmeti aldığımız Teknoloji/SaaS Sağlayıcıları.

5. Çerezler (Cookies) Kullanımı

buseramik.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi siluetinde aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için talebinizi info@buseramik.com adresine e-posta yoluyla gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.