MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda gerçekleştirilen ürün satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

SATICI

Marka: Buse Seramik
Ad Soyad / Ticari Unvan: Buse Erkak / [Varsa ticari unvanınızı yazınız]
Web Sitesi: buseramik.com
Adres: [Açık adresinizi yazınız]
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Varsa bilgilerinizi yazınız]

ALICI

Alıcının;

  • Adı ve soyadı,

  • Teslimat adresi,

  • Fatura adresi,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi

sipariş sırasında sistem üzerinden vermiş olduğu bilgiler esas alınır.

Alıcı, sipariş oluştururken vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait buseramik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün;

  • Ürün adı,

  • Adedi,

  • Birim fiyatı,

  • Toplam satış bedeli,

  • KDV dahil fiyatı,

  • Varsa kargo bedeli,

  • Ödeme yöntemi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, sipariş özetinde yer alan ürün, miktar ve fiyat bilgilerini kabul etmiş sayılır.

4. EL YAPIMI ÜRÜNLER HAKKINDA

Buse Seramik ürünleri büyük ölçüde el yapımı seramik ürünlerden oluşmaktadır.

El yapımı üretim nedeniyle aynı model ürünler arasında;

  • Renk,

  • Ölçü,

  • Form,

  • Doku,

  • Sır yüzeyi,

  • Desen,

  • Küçük nokta ve benekler

gibi farklılıklar oluşabilir.

Bu farklılıklar üretim yönteminin doğal sonucu olup, tek başına ayıp veya kusur olarak değerlendirilmez.

Ürün fotoğraflarında görülen renkler, kullanılan ekranın özelliklerine ve fotoğraf çekim koşullarına bağlı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

5. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Buse Seramik üzerinden müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel ürünler de hazırlanabilmektedir.

Kişiye özel ürünler;

  • İsim,

  • Yazı,

  • Tarih,

  • Özel renk,

  • Özel tasarım,

  • Özel ölçü,

  • Kişisel talimatlar

ve benzeri müşterinin isteğine göre hazırlanan ürünleri kapsar.

ALICI, kişiye özel ürün siparişi oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Müşterinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kişiye özel ürünlerde üretime başlanmasının ardından müşterinin talebinden kaynaklanan değişikliklerin uygulanması mümkün olmayabilir.

6. SİPARİŞİN OLUŞMASI

ALICI'nın buseramik.com üzerinden sipariş işlemini tamamlaması ve ödeme işleminin onaylanmasıyla birlikte sipariş oluşturulur.

Siparişin oluşturulmasının ardından sipariş bilgileri ALICI'nın sisteme bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilebilir.

SATICI, stok veya üretim kaynaklı olağanüstü durumlarda siparişin karşılanamaması halinde ALICI'yı bilgilendirir ve mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.

7. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında buseramik.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı seçerek ödeme işlemini gerçekleştirir.

Ödeme seçenekleri;

  • Kredi / banka kartı,

  • Banka havalesi / EFT,

  • Kapıda ödeme,

  • Sitede sipariş sırasında sunulan diğer ödeme yöntemleri

olabilir.

Ödeme yöntemleri ve bunlara ilişkin koşullar sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir.

Kartla yapılan ödemelerde kart bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden sağlanır.

8. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin niteliğine ve el yapımı üretim sürecine bağlı olarak hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Mevzuatta veya sipariş sırasında ayrıca bir teslimat süresi belirtilmemişse, mesafeli satışlarda malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesine ilişkin yasal düzenlemeler uygulanır.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, resmi tatiller, yoğunluk, doğal afetler ve benzeri olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

9. YURT DIŞI SİPARİŞLER

Buse Seramik, Türkiye'nin yanı sıra yurt dışına da ürün gönderimi yapabilir.

Yurt dışı siparişlerde;

  • Gümrük vergileri,

  • İthalat vergileri,

  • Gümrük işlem ücretleri,

  • Ülkeye özgü diğer resmi ücretler

alıcının bulunduğu ülkenin mevzuatına göre uygulanabilir.

Bu ücretlerin doğması halinde, ilgili ülkenin mevzuatından kaynaklanan bedeller ALICI'ya ait olabilir.

Yurt dışı teslimat süreleri gümrük işlemleri nedeniyle değişebilir.

10. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru olduğunu,

  2. Sipariş bedelini zamanında ödeyeceğini,

  3. Teslimat adresinin doğru olduğunu,

  4. Ürünü teslim alırken mümkün olduğunca kontrol edeceğini,

  5. Cayma hakkı bulunan ürünlerde mevzuata uygun şekilde hareket edeceğini

kabul ve taahhüt eder.

ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

11. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde hazırlamak,

  2. Ürünü belirtilen şartlarda teslim etmek,

  3. Tüketicinin mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmek,

  4. Sipariş ve ödeme bilgilerini mevzuata uygun şekilde işlemek

ile yükümlüdür.

SATICI'nın tüketici mevzuatından doğan yasal yükümlülükleri saklıdır.

12. CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde;

  • Sipariş numarasını,

  • Adını ve soyadını,

  • Cayma talebini,

  • İade edilecek ürün bilgilerini

belirterek SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi gerekir.

Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Mevcut düzenlemede bu süre 10 gündür.

14. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI tarafından ödenen bedelleri iade eder.

Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren ücret iadesi 14 gün içerisinde gerçekleştirilir. İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerin iade süreci, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ayrıca değişebilir.

15. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bunun yanında mevzuatta belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları da uygulanır.

16. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ürün teslim edildiğinde kargo paketinde belirgin bir hasar görülmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve hasarın kayıt altına alınması önerilir.

Taşıma sırasında meydana gelen hasarlarda ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

Hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları hiçbir şekilde ortadan kaldırılmaz.

17. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, buseramik.com üzerinden gerçekleştirilen sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK ve Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

18. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Buseramik.com üzerinde bulunan;

  • Marka,

  • Logo,

  • Ürün fotoğrafları,

  • Tasarımlar,

  • Metinler,

  • Grafikler,

  • Görseller

SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Yazılı izin olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Türkiye'de yerleşik tüketiciler bakımından tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

20. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI, buseramik.com üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmelerin kendisine sunulduğunu kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Buse Erkak / Buse Seramik

Web Sitesi: buseramik.com

Adres: [Açık adres]

Telefon: [Telefon]

E-posta: [E-posta]

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026