Bilgilendirme Soruları

Sıkça Sorulan Sorular

Kargom ne zaman gönderilir?

Siparişlerinizi Pazartesi–Cuma günleri arasında hazırlıyoruz. Ürünlerinizi sipariş tarihinden itibaren 1–10 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.

Kişiye özel ve özel üretim ürünlerde hazırlık süresi değişebilir. Bu tür siparişlerde tahmini hazırlık süresini ayrıca bildiriyoruz.

Kargonuz teslim edildiğinde takip bilgilerini sizinle paylaşıyoruz.

Kişiye özel ürün yapıyor musunuz?

Evet, kişiye özel ürünler hazırlıyoruz. İsteğinize ve tasarımınıza uygun olarak özel seramik ürünler üretebiliyoruz. Özel siparişleriniz için bizimle iletişime geçerek detayları paylaşabilirsiniz.

El yapımı seramik ürünler bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?

Evet, el yapımı seramik ürünlerimizin büyük bir kısmı bulaşık makinesinde yıkanabilir. Ancak ürünlerin uzun ömürlü olması için mümkün olduğunca elde ve nazik şekilde yıkamanızı öneriyoruz.

Özel sırlama ve el işçiliği nedeniyle ürünleri ani sıcaklık değişimlerinden korumanız önemlidir. Böylece seramik ürününüzün görünümünü ve kullanım ömrünü daha uzun süre koruyabilirsiniz.

Ürünleriniz gıda kullanımına uygun mu?

Evet, gıda ile temas eden kullanıma uygun seramik ürünler üretiyoruz. Kupa, kase, tabak ve fincan gibi ürünlerimizi gıda sunumu ve günlük kullanım için tasarlıyoruz.

Ürünlerimizde kullandığımız sırların gıda temasına uygun olmasına özen gösteriyoruz. Böylece seramik ürünlerinizi güvenle kullanabilirsiniz.

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Ürünlerimiz el yapımı olduğu için her siparişi özenle hazırlıyoruz. İade ve değişim işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket ediyoruz.

Standart ürünlerde, yasal iade ve değişim koşulları geçerlidir. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde ise yasal mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.

Ürün teslimatında herhangi bir hasar veya sorun fark ederseniz, durumu en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirmenizi rica ediyoruz. İade ve değişim süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Buseramik Hakkında

Herhangi Bir Sorunuz Var mı?

Adı Soyadı